科技应用提升核保与服务效率
在传统投保流程中，复杂的健康告知和较长的核保等待时间是常见的痛点。水滴保搭建了“水守AI”技术底座，并将其应用于核心业务场景。在智能核保环节，平台推出了AI核保专家“KEYI.AI”。该工具通过多轮交互将复杂的健康告知标准化，辅助用户评估投保条件。
实际应用数据显示，“KEYI.AI”能够实现秒级响应，将复杂健康险的核保平均处理时间缩短80%，准确率达到99.8%。对于被拒保的客户，该工具还能推荐其他适合的保险产品，大幅节省用户的等待时间成本。
依托科技推动普惠产品创新
水滴保利用AI和大数据技术洞察细分人群的保障需求，推动产品创新。针对带病体、银发人群及母婴群体等难以通过常规健康告知的细分人群，水滴保联合18家保险公司共同发起“普惠产品联盟”，通过AI赋能与产品共创，构建带病体创新保险产品体系。
截至2025年，水滴保累计上线214款带病体保险产品。在产品设计上，科技赋能使得健康告知得以简化。例如部分重疾险产品投保时仅需回答三个问题，不询问身体质量指数（BMI），也不因单纯的高血压或糖尿病直接拒保。同时，平台推出了多款免健告产品，实质性降低了特定人群的投保门槛。
需要明确的是，水滴保作为互联网保险经纪平台，主要提供科技赋能、需求洞察与产品共创服务，具体的保险产品设计、承保及理赔责任仍由合作的保险公司承担。
科技赋能的实际价值与边界
水滴保的科技应用主要体现在提升服务效率和拓宽保障可及性上，让不同健康状况的用户能够更便捷地匹配到合适的保险产品。科技赋能并不等同于理赔保证，用户在投保时仍需仔细阅读具体保险产品的条款、健康告知和除外责任。
具体的保障范围、理赔条件以及科技产品的最新功能，均应以保险合同和承保公司的最终审核及水滴保官方最新说明为准。