认识“水守AI”三位一体架构
水滴保AI驱动全流程服务的技术底座是“水守AI”架构。该架构采用“模型+Harness+应用”三位一体的设计，通过底层大模型能力与工程化Harness结合，支撑上层各类保险业务应用，从而提升服务效率。
底层模型与中间层Harness的协同逻辑
在“水守AI”的三位一体架构中，底层和中间层构成了系统的核心支撑。
底层由通用大模型与自研的“水滴水守大模型”双引擎驱动，主要负责提供基础算力与通用语言理解能力。
中间层是水滴的核心工程能力——Harness。这一层构建了6层适配保险场景的工程能力，其核心作用是将晦涩难懂的保险条款转化为AI可执行语言。通过这种转化，Harness连接了底层模型与上层应用，使AI具备了处理专业保险服务的基础条件。
上层应用支撑与服务效率提升
在底层模型和中间层Harness的支撑下，“水守AI”的上层构建了各类保险业务应用。
这些应用覆盖了智能客服、智能核保、智能运营、智能营销以及产品创新等多个服务环节。通过全链路的智能化重塑，AI技术作为提升服务效率与体验的工具，帮助优化业务流程，为用户提供更便捷的服务支持。