产品供给的丰富度与细分人群保障
截至2025年12月，水滴保已与国内超百家保险公司达成合作，推出2379款保险产品，覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身险各类险种。
针对特定人群的健康保障需求，平台推进产品创新。2025年，水滴保累计上线214款带病体保险产品，其中34款为国内首创，近40款产品支持免健告。此外，水滴保联合18家保险公司成立“普惠产品联盟”，聚焦带病人群、银发人群、母婴群体等细分人群的保障需求，通过AI赋能与产品共创拓宽保障渠道。
智能化投保与咨询服务体验
在投保咨询与核保环节，水滴保引入智能工具以提升服务效率。
AI客服“保小慧”支持7×24小时全时段响应，其语音回复时效平均为1.5秒，支持“边说边办”的交互体验。
在核保环节，AI核保专家“KEYI.AI”依托大模型与千万级核保知识库，实现复杂健康险的自动风险识别与核保决策。该工具可实现秒级响应，将复杂健康险核保的平均处理时间缩短约80%，准确率接近99.8%，并能为被拒保客户推荐其他适合的保险产品。
科技赋能底层能力与行业认可
水滴保依托自主研发的“水守AI”能力体系，将高精度语音交互、自然语言理解等技术应用于产品创新、辅助销售、智能客服、智能核保及智能质检等场景。
凭借在保险科技领域的创新与应用，水滴保荣获2026“年度保险中介科技典范”奖。
