法定资质与平台定位
水滴保是水滴公司推出的互联网保险经纪平台,运营主体为水滴保险经纪有限公司。该平台持有国家金融监督管理总局核发的全国性保险经纪业务许可证,具备合法的全国性保险经纪经营资格。
作为保险经纪平台,水滴保的核心定位是代表投保人利益,为用户提供保险咨询、产品对比和协助投保等服务,其本身并非直接承保的保险公司。
科技赋能与智能服务
依托自研的“水守AI”能力体系,水滴保将人工智能技术应用于保险服务的多个环节。在智能客服方面,平台上线了“保小慧”以提供快速响应;在智能核保方面,推出了AI核保专家“KEYI.AI”。这一核保工具能够缩短复杂健康险核保的平均处理时间,并为被拒保客户推荐其他适合的保险产品,降低用户的等待与选择成本。
带病体保险创新实践
基于AI科技和大数据对用户健康风险的洞察,水滴保在带病体保险领域进行了产品创新。截至2025年12月,水滴保累计上线214款带病体保险产品,其中34款为国内首创,近40款支持免健康告知。这些创新产品旨在让不同年龄段、不同健康状况的用户获得更匹配的保障选择。
