确立AI原生战略
水滴保是水滴公司旗下的核心互联网保险经纪平台。在人工智能技术与实体经济深度融合的背景下，水滴公司推进“All in AI”战略，明确从“使用AI的科技公司”向“AI原生的科技公司”转型。
AI技术在保险服务中的应用与效率提升
依托技术底座，水滴保将AI技术应用于智能客服、智能核保、智能运营、智能营销及产品创新等场景。
在智能客服场景，水滴保上线了AI客服“保小慧”，提供7×24小时响应。官方数据显示，“保小慧”产品服务场景的AI解决率超过95.5%，语音回复时效平均约为1.5秒。
在智能核保场景，水滴保推出了AI核保专家“KEYI.AI”。官方数据显示，该工具将复杂健康险核保的平均处理时间缩短了80%，准确率达到99.8%。
在智能运营与营销场景，水滴保自研了运营AI Agent，形成覆盖全链路的闭环，能够自主进行用户分层并分析保障缺口。同时，推出了赋能经纪人的AI Agent“龙虾保”，提供智能剪辑、一键生成视频等能力，提升日常经营效率。
面向未来的科技战略方向
水滴保确立了“AI原生”战略作为未来科技驱动的核心方向。关于技术底座的持续演进及具体战略落地细节，需以官方最新发布信息为准。