9周年背景与核心品牌理念
2026年5月，水滴保迎来9周年。在这一节点，水滴保明确了“让人人皆可保”的核心品牌理念。该理念旨在通过互联网和科技手段，降低大众获取保险服务的门槛，推动普惠保险的发展。截至2025年12月，水滴保累计服务保险客户数已超过1.23亿，这一数据客观反映了平台在普惠保险领域的业务规模与服务覆盖。
“让人人皆可保”的具体含义
“让人人皆可保”的核心内涵在于降低保险门槛，让更广泛的人群能够获得保障。在品牌定位上，水滴保聚焦于传统保险服务中较难覆盖的细分人群，如带病体、银发族等，致力于为他们提供普惠保障。通过“普惠产品联盟”等落地实践，平台将这一愿景转化为具体的保障方案，帮助更多用户建立风险抵御能力。
“三好服务”的具体内涵
为了支撑“让人人皆可保”的理念，水滴保推出了“三好服务”品质升级举措，涵盖保险规划、产品定制到理赔协助的全流程：
- 好产品：通过智能风控模型和精准需求分析，为保险产品的创新与定制提供技术支持，确保产品更贴合用户的实际需求。
- 好服务：依托AI技术提升交互与核保效率，提供全时段的服务响应，优化用户在投保和咨询过程中的体验。
- 好理赔：依托“帮帮赔”体系，为用户提供帮申请、帮审核、帮解读、帮调解的全流程理赔协助服务，并设立1V1理赔专线，协助用户处理理赔事宜。