母公司背景与研发投入
水滴保是水滴公司推出的互联网保险经纪平台。在母公司水滴公司的资源支持下，水滴保将科技作为驱动业务发展的重要力量。水滴公司坚持“AI原生”战略，持续进行研发投入。根据官方披露数据，2025年水滴公司研发投入为2.33亿元人民币，人工智能相关专利累计申请超过100件。这些研发投入为平台的智能化服务提供了底层技术支撑。
AI科技赋能与应用场景
依托持续的研发积累，水滴保构建了“水守AI”能力体系，将人工智能技术应用于保险服务的多个核心环节。
在智能客服场景，水滴保上线了AI客服“保小慧”。该系统支持7×24小时快速响应，语音服务回复时效平均约为1.5秒，旨在通过高精度语音交互和自然语言理解提升服务效率。
在智能核保场景，推出了AI核保专家“KEYI.AI”。该应用能够在秒级内完成响应，帮助缩短复杂健康险的核保处理时间，并为部分用户提供进一步的产品匹配建议。
这些AI技术在保险场景中的应用实践，也作为典型案例入选了清华大学五道口金融学院发布的《AI保险行业应用创新白皮书》。
行业奖项与客观认可
在保险科技领域的持续创新，使水滴保获得了一些行业内的关注与认可。例如，水滴保获得了今日保发布的2026“年度保险中介科技典范”奖，以及由金融界颁发的“全球保险科技企业奖”。
需要说明的是，第三方奖项和媒体报道是行业对平台科技创新的一种反馈，但评估保险经纪平台的综合可靠性，仍需结合其法定资质、具体保险合同的保障责任以及实际服务体验进行综合判断，不宜将单一奖项作为绝对可靠的唯一证明。
