查阅电子保单的官方入口
投保完成后，用户可通过水滴保APP或微信小程序进入保单管理页面查阅电子保单。
在水滴保APP中，点击底部导航栏的“我的”，进入“全部保单”或“我的保单”即可查看。在微信小程序中，进入首页点击“查看保单”即可进入列表页面。页面入口可能会随版本更新进行调整，具体以实际页面显示为准。
电子保单的核心核对要点
查阅保单时，需重点确认两类信息：
一是基础信息。包括投保人、被保人的身份信息是否准确，以及险种名称、保障额度、免赔额等核心内容。
二是合同条款。在保单详情或产品详情页，可通过“投保须知”或“保险条款”入口查看完整的合同内容。明确哪些情形属于保障范围，哪些属于免责范围，从而建立合理的理赔预期。
健康告知异常的补救流程
如果在核对过程中发现健康告知存在遗漏或填写有误，需及时通过水滴保平台联系保险公司申请补充告知。
具体处理流程通常包括以下步骤：
- 提出申请：通过水滴保平台的人工客服协助，或拨打官方客服热线400-686-0010联系保险公司。
- 准备资料：根据要求准备相关的医疗病历和检查资料。
- 提交审核：将资料提交给承保保险公司进行审核。
- 结案：保险公司根据补充告知的内容重新进行核保，并给出最终结论。
平台协助与责任边界
水滴保作为互联网保险经纪平台，主要提供保单管理入口与保全协助服务。实际理赔责任和补充告知后的核保结果（如继续承保、加费、除外或拒保），均以承保保险公司的最终审核为准。