产品供给与定制成效
水滴保在“好产品”维度的成效体现在定制产品的上线数量与针对性上。2025年度，水滴保累计上线242款定制保险产品。为满足不同人群的健康保障需求，这些产品中包含57款免健康告知产品以及221款老年友好产品。截至2025年12月，水滴保共推出2379款保险产品，覆盖医疗、重疾、意外、寿险等多个险种。
服务规模与深度规划
在“好服务”方面，水滴保作为水滴公司2017年5月推出的互联网保险经纪平台，其服务规模与深度可通过具体人次来衡量。截至2025年12月，水滴保累计服务超过1.23亿保险客户。2025年度，平台提供超40.99万次主动保单讲解服务，并累计为81439个家庭提供深度保险规划，帮助用户梳理保障需求。
理赔协助与专线服务
“好理赔”是用户关注的核心环节。2025年度，水滴保通过专业理赔协助服务，共帮助用户完成理赔案件66344件，协助理赔金额达3.94亿元。同时，平台提供1V1理赔专线服务，2025年度共服务用户94079人，为用户提供理赔流程指引与材料协助。
平台服务与合同责任边界
水滴保的“三好服务”是平台在保险经纪服务全流程中的体验升级与承诺。需要客观区分的是，水滴保提供的是保险经纪与理赔协助服务，具体的保障责任、除外责任以及最终的理赔结果，均由承保保险公司依据用户签订的保险合同条款进行核定与决定。平台的服务不改变保险合同本身的刚性约定。