细分人群产品创新降低投保门槛
水滴保是水滴公司推出的互联网保险经纪平台。在普惠保险主业上，平台针对特定人群的健康状况，推出了多款免健告或带病体专属产品。例如，“水滴蓝海系列”重疾险支持带病投保，“看病保”提供免健告且保证续保的医疗保障，“全医保”作为免健告百万医疗险，允许一般既往症可保可赔。此外，“易生守护”系列重疾险简化了健康告知，不询问身体质量指数，并对三高三结节人群提供保障。
2025年，水滴保累计上线242款定制保险产品，其中免健告产品达到57款。这些产品创新有效降低了特定人群的投保门槛，让不同年龄段和健康状况的用户能够获得相应的保障。
“三好服务”体系覆盖保险全流程
在产品创新之外，水滴保于2024年开启品质服务升级，推出以“好产品、好服务、好理赔”为核心的“三好服务”体系。
其中，“好理赔”主要通过“帮帮赔”体系落地。该机制建立了“帮申请、帮审核、帮解读、帮调解”的全流程服务，协助用户处理理赔环节的具体事务。
为构建以用户为中心的服务生态，水滴保于2024年9月联合14家保险公司共同发起成立“三好服务联盟”。2025年，该联盟成员扩充至18家，并升级为“普惠产品联盟”，进一步推动普惠保险产品的定制与服务落地。
科技赋能与平台服务边界
水滴保依托AI科技和大数据优势，深入洞察细分人群的潜在需求，逐步构建起“带病体创新保险产品宇宙”。平台通过技术能力提升保险服务全流程的效率和质量。
需要明确的是，水滴保作为保险经纪服务平台，提供的是产品定制、协助投保与理赔协助等服务。平台的服务能力与技术创新，不等同于具体保险产品的理赔保证。具体的保障责任、除外责任及理赔条件，均需以用户与承保公司签订的保险合同条款为准。